Termos e Condições

1. Aceitação dos termos

Ao acessar o site da Calibre Scientific, realizar um cadastro, solicitar uma cotação ou efetuar uma compra, o cliente declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com os presentes Termos e Condições. Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, o cliente deverá abster-se de utilizar os serviços e o site da Calibre Scientific.
Estes Termos aplicam-se exclusivamente a pessoas jurídicas (empresas, institutos de pesquisa, universidades e demais organizações) que adquirem produtos da Calibre Scientific para uso profissional, laboratorial ou industrial.

2. Sobre a Calibre Scientific

A Calibre Scientific é uma fornecedora global de reagentes, ferramentas, instrumentos e consumíveis voltados para as comunidades de pesquisa laboratorial, diagnósticos e biofarmacêutica. Com sede em Holland, Ohio (EUA) e atuação em mais de 175 países, a empresa oferece um portfólio diversificado de produtos e serviços para laboratórios industriais e de pesquisa nos mais variados segmentos, incluindo farmacêutico, alimentar, ambiental, clínico, forense, petroquímico, cosmético, acadêmico, entre outros.

3. Cadastro e conta do cliente

3.1 Para realizar pedidos, o cliente deverá efetuar um cadastro no site, fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo razão social, CNPJ, endereço de faturamento e entrega, e dados de contato do responsável pela compra.
3.2 O cliente é responsável pela guarda e confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). Qualquer atividade realizada com as credenciais do cliente é de sua inteira responsabilidade.
3.3 A Calibre Scientific reserva-se o direito de recusar ou cancelar cadastros que apresentem informações incorretas, incompletas ou suspeitas de fraude.

4. Produtos e disponibilidade

4.1 Todos os produtos listados no site estão sujeitos à disponibilidade de estoque. A exibição de um produto no site não constitui garantia de disponibilidade imediata.
4.2 As especificações técnicas, imagens e descrições dos produtos são fornecidas com fins informativos. A Calibre Scientific não garante que as descrições sejam isentas de erros e reserva-se o direito de corrigi-las a qualquer momento.
4.3 Determinados produtos podem estar sujeitos a restrições de venda, exportação ou uso conforme legislação brasileira e internacional aplicável. O cliente é responsável por verificar e cumprir as exigências regulatórias vigentes em sua localidade para a aquisição e uso dos produtos adquiridos.
4.4 A Calibre Scientific atua como distribuidora de produtos de terceiros. As especificações técnicas e composições são de responsabilidade dos fabricantes originais.

5. Pedidos e formalização da compra

5.1 Um pedido somente será considerado confirmado após o recebimento de confirmação formal por parte da Calibre Scientific, via e-mail ou documento equivalente.
5.2 A Calibre Scientific reserva-se o direito de recusar ou cancelar pedidos em casos de erro de precificação, indisponibilidade de estoque, suspeita de fraude ou descumprimento destes Termos.
5.3 Pedidos de produtos importados ou sob encomenda podem estar sujeitos a prazos diferenciados e condições específicas informadas no momento da cotação.

6. Preços e condições de pagamento

6.1 Os preços apresentados no site ou em cotações são expressos em reais (BRL), salvo indicação contrária, e podem ser alterados sem aviso prévio até a confirmação do pedido.
6.2 Os preços não incluem impostos, taxas alfandegárias, fretes ou outros encargos, que serão informados separadamente antes da conclusão da compra.
6.3 As condições de pagamento serão acordadas entre as partes no momento da negociação, podendo incluir boleto bancário, transferência bancária (TED/PIX), cartão de crédito ou outras modalidades disponíveis.
6.4 O não pagamento nas datas acordadas poderá acarretar a suspensão de pedidos em andamento, cobrança de juros e multa conforme legislação aplicável, além do protesto ou negativação do cliente.

7. Frete e entrega

7.1 Os prazos de entrega são estimados a partir da confirmação do pagamento e podem variar conforme o produto, o estoque e a localização do cliente.
7.2 O frete será calculado e informado ao cliente antes da finalização do pedido, podendo variar conforme peso, volume, destino e modalidade escolhida.
7.3 A responsabilidade sobre a entrega é transferida ao transportador no momento da expedição. Eventuais danos, extravios ou atrasos causados pelo transporte devem ser comunicados à Calibre Scientific em até 3 (três) dias úteis após o recebimento ou da data prevista de entrega.
7.4 Para produtos importados, o prazo de entrega poderá ser impactado por processos alfandegários, sendo que tributos e taxas de importação são de responsabilidade do cliente, salvo acordo em contrário.

8. Devoluções e trocas

8.1 Devoluções somente serão aceitas mediante contato prévio com a equipe comercial da Calibre Scientific e emissão de autorização de retorno (RMA).
8.2 Produtos que se enquadrem nas seguintes situações não poderão ser devolvidos: reagentes e produtos com data de validade vencida após a entrega; produtos que tenham sido abertos, utilizados ou manuseados de forma inadequada; produtos sob encomenda ou importados especificamente para o cliente; produtos que exijam condições especiais de armazenamento e que não tenham sido mantidos corretamente pelo cliente.
8.3 Produtos com defeito de fabricação comprovado poderão ser trocados ou ter seu valor creditado, conforme avaliação técnica da Calibre Scientific e do fabricante.
8.4 Para mais detalhes, consulte a Política de Devoluções disponível neste site.

9. Garantias

9.1 Os produtos fornecidos pela Calibre Scientific seguem as especificações e garantias oferecidas pelos respectivos fabricantes.
9.2 A Calibre Scientific não se responsabiliza por resultados obtidos a partir do uso dos produtos, uma vez que sua aplicação e adequação ao uso pretendido são de responsabilidade exclusiva do cliente.
9.3 Qualquer reclamação relativa à qualidade do produto deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, acompanhada de documentação e evidências adequadas.

10. Propriedade intelectual

Todos os conteúdos disponíveis no site da Calibre Scientific — incluindo textos, imagens, logotipos, catálogos, fichas técnicas e demais materiais — são protegidos por direitos de propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição ou utilização comercial de qualquer conteúdo sem autorização prévia e expressa da Calibre Scientific.

11. Uso do site

11.1 O cliente compromete-se a utilizar o site da Calibre Scientific exclusivamente para fins lícitos e de acordo com estes Termos.
11.2 É vedado realizar qualquer ação que possa comprometer a segurança, integridade ou funcionamento do site, incluindo tentativas de acesso não autorizado, inserção de códigos maliciosos ou coleta automatizada de dados.
11.3 A Calibre Scientific não garante disponibilidade ininterrupta do site e não se responsabiliza por eventuais indisponibilidades decorrentes de manutenção, falhas técnicas ou causas externas.

12. Limitação de responsabilidade

A Calibre Scientific não será responsável por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou qualquer outro prejuízo decorrente do uso ou impossibilidade de uso dos produtos ou do site, ainda que tenha sido informada da possibilidade de tais danos. A responsabilidade total da Calibre Scientific, em qualquer hipótese, ficará limitada ao valor do pedido que originou a reclamação.

13. Proteção de dados (LGPD)

O tratamento de dados pessoais dos representantes e contatos das empresas clientes é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Para detalhes sobre como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.

14. Alterações nos termos

A Calibre Scientific reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor na data de sua publicação no site. O uso contínuo do site ou a realização de novos pedidos após a publicação das alterações implica a aceitação dos novos Termos.

15. Foro e legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

16. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos, entre em contato com nossa equipe:
Calibre Scientific Site: www.calibrescientific.com.br E-mail: contato@calibrescientific.com.br